FAQ

Kreezalid est une plateforme de commerce tout-en-un conçue pour les propriétaires d’entreprise indépendants souhaitant démarrer, gérer et développer une marketplace de vente de produits physiques ou de services.

Voici ce que vous pourrez faire avec Kreezalid :

• Créér et personnaliser une marketplace
• Permettre à des vendeurs de créer et de vendre des produits en ligne,
• Permettre à vos vendeurs de gérer leurs produits, leurs stocks, les paiements et l’expédition,

La meilleure façon de savoir si Kreezalid peut répondre à vos besoins est de l’essayer ! Vous disposez de 7 jours d’essai gratuits pour tester toutes les fonctionnalités de Kreezalid. Tout au long de votre essai, vous êtes accompagné de conseils et de tutoriels qui vous aideront à construire votre site.

Vous pouvez essayer Kreezalid gratuitement pendant 7 jours, sans carte de crédit. À la fin de la période d’essai, choisissez un forfait adapté à la taille et la phase de croissance de votre entreprise.

Tous les forfaits Kreezalid sont renouvelables mensuellement et sans engagement, sauf si vous choisissez un forfait annuel.

Oui, tout à fait. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment.

Oui, tout à fait. Oui, nous proposons 10 % de réduction sur les forfaits annuels.

Kreezalid ne prélève aucun frais sur les transactions.

Néanmoins, des frais de transaction tiers s’appliquent si vous utilisez un fournisseur de services de paiement externe comme Stripe ou Mangopay.

Le service n’est pas interrompu, vous serez juste invité à passer à un forfait supérieur.

Cependant, il est possible de faire varier uniquement le nombre d’utilisateurs ou d’inscriptions inclus dans votre forfait sans passer à un forfait supérieur. Kreezalid facture les utilisateurs ou annonces supplémentaires à 49 € pour 1 000 utilisateurs ou annonces supplémentaires.

Oui, tout à fait. Si vous constatez que Kreezalid n’est pas la solution la plus adaptée à votre besoin, vous pouvez à tout moment annuler votre compte à partir de votre tableau de bord administrateur Kreezalid.

Kreezalid permet à vos vendeurs de créer différents types d’offres de produit ou de service:

• vente de produits physiques,
• vente de produits digitaux (ressources téléchargeables),
• réservation de services,
• location
• annuaire

Le moteur de création de marketplaec Kreezalid vos permet de proposer en simultanée sur un même site, différents types de biens ou de services.

Une annonce est une offre postée sur votre marketplace par un fournisseur proposant un produit, un service, une compétence, un événement …, ou par un client recherchant un produit, un service, un événement …

Un utilisateur peut avoir plusieurs annonces différentes, que nous appellerons sa « Boutique ». Vous pouvez restreindre la création d’annonces à un certain type d’utilisateurs ou autoriser n’importe qui à créer des annonces sur votre place de marché.

Le thème est le design de marketplace. Il comprend les mises en page, le nuancier de couleurs, la typographie, etc. Kreezalid propose un thème gratuit et personnalisable, mais vous pouvez aussi choisir un thème premium dans notre boutique ou développer votre propre thème sur mesure. Le thème gratuit fourni par défaut est adapté aux mobiles.

Visiter notre boutique de thèmes

Kreezalid est un logiciel qui peut être utilisé directement en ligne. Cela signifie qu’aucune installation n’est requise et que Kreezalid fonctionne avec tous les systèmes d’exploitation (y compris Windows et MacOS). Nous hébergeons votre site Web afin que vous n’ayez pas à vous soucier de l’installation, de la mise à jour ou de la maintenance de la solution ou d’un serveur.

Pour toutes questions, suggestions ou demandes d’assistance, vous pouvez:

• Consulter notre centre d’aide
• Trouver un expert
• Nous écrire support@kreezalid.com

Non, il n’y a pas de frais de configuration ou d’installation à prévoir, quel que soit le forfait que vous choisissez. Néanmoins, Kreezalid propose une offre de configuration clé en main, 100% optionnelle, pour les clients ne souhaitant pas paramétrer eux-même leur site. Vous pouvez vous rapprocher de notre équipe commerciale pour en savoir plus sur cette offre.

Kreezalid inclut un hébergement sécurisé et illimité pour tous les forfaits. De plus, tous les abonnements Kreezalid comprennent une utilisation gratuite et illimitée de la bande passante. De plus, lorsque de nouvelles fonctionnalités sont publiées, votre place de marché est automatiquement mise à jour.

Oui, tout à fait. Vous pouvez utiliser un nom de domaine que vous possédez déjà, ou en acheter un via un fournisseur de noms de domaine. Par défaut, Kreezalid vous fournit également un nom de domaine permanent mykreezalid.com gratuitement avec chaque marketplace au moment de la souscription.

Si vous disposez déjà d’une marketplace ou si vous utilisez une autre plateforme pour votre entreprise, vous pouvez solliciter notre équipe pour importer les données relatives à vos vendeurs, à vos fiches produits ou services, dans Kreezalid.

Kreezalid est disponible en

• Français
• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Danois

Le panneau d’administration est disponible en français ou en anglais.

Kreezalid propose les devises prises en charge par les fournisseurs de paiements disponibles parmi Mangopay, Stripe, Paysurf ou encore Lemonway.

Oui absolument. Avec notre API REST, en JSON, vous pourrez gérer les utilisateurs, les produits et les commandes, ce qui vous permettra de proposer facilement une application mobile. Si besoin, nos partenaires sont là pour vous aider à développer votre application mobile.